Direttamente dai nostri caseifici

Spedizione e consegna

Spedizione gratuita

La spedizione è GRATUITA su tutto il territorio nazionale con una spesa minima di 60 Euro. Per una spesa superiore ai 40€ il contributo per le spese di spedizione è di soli 3€, mentre per importi più bassi è di soli 5€. L’importo minimo di spesa è di 20€.

 

Consegna su appuntamento

È possibile richiedere il servizio di appuntamento con il corriere per la consegna, il servizio ha un costo aggiuntivo di 4€.

È sufficiente selezionare il servizio tra i metodi di spedizione nel carrello al momento dell'ordine. Il costo aggiuntivo di 4€ è da sommare ai normali costi di spedizione, anche in caso di spedizione gratuita.

 

Consegna in Italia

Per garantire la freschezza del prodotto, attualmente le consegne sono previste solo in Italia, isole comprese.

 

Tempi di spedizione

L'evasione dell'ordine avviene solitamente entro 24h se scegli come metodo di pagamento Carta di Credito o Paypal, se invece preferisci pagare con Bonifico Bancario l'ordine sarà evaso il giorno seguente l'accredito del pagamento. 

I tempi di consegna sono di 24-48 ore dopo l'evasione dell'ordine, fatta eccezione per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori i cui tempi previsti sono di 48-72 ore dall’evasione dell’ordine.

Inviando prodotti deperibili preferiamo far partire le spedizioni entro il giovedì, in modo che non si corra il rischio che i formaggi rimangano nei depositi dei corrieri nel fine settimana. Per questo gli ordini effettuati dal giovedì al sabato saranno evasi il lunedì successivo. Tuttavia se dovessi avere un'esigenza diversa puoi contattarci al nostro numero di telefono, troveremo insieme la soluzione più adatta.

 

Imballo sicuro, qualità garantita

Dedichiamo particolare attenzione all’imballo dei nostri prodotti. Per garantirne la perfetta conservazione ed integrità utilizziamo, quando necessario, imballi isotermici per uso alimentare in polistirolo e ghiaccio gel in busta che permette di regolare la temperatura interna dei contenitori per mantenere inalterata la catena del freddo. Questa busta di gel potrà essere riutilizzata a casa, ti basterà riporla nel congelatore. Teniamo molto alla corretta conservazione dei nostri formaggi per essere sicuri che conservino le loro proprietà organolettiche.

 

Indirizzo di Consegna

Per la consegna puoi scegliere l’indirizzo di casa, ma anche del posto di lavoro, di un vicino, amico o parente. E’ importante che all’indirizzo indicato sia presente qualcuno in orario lavorativo, per evitare ritardi di consegna e giacenze presso il magazzino del corriere. Il corriere chiederà una firma per attestare l'avvenuta conferma.

Ti invitiamo quindi a controllare bene i dati di consegna e il recapito telefonico, ti consigliamo di inserire sempre un recapito telefonico mobile in modo da poter comunicare più facilmente per eventuali informazioni relative all’ordine o problemi sulla spedizione.

 

Supporto post vendita per problemi di consegna 

Il corriere svolge un ruolo importante nella vendita online, e purtroppo può capitare che si verifichi qualche disguido nella consegna. Noi faremo il possibile per tutelarti anche per problemi che non dipendono da noi, come ad esempio danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere.

Nel caso si dovessero verificare spiacevoli situazioni, Ti invitiamo ad accettare il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO", indicando in lettera di vettura oltre che la dicitura "Riserva di controllo" anche la causa di riserva, ad esempio "collo danneggiato", "collo aperto", "collo chiuso con un sigillo non Agriform". Questo è fondamentale per poter aprire reclamo nei confronti del corriere risolvere la questione a tuo favore.

Inoltre Ti preghiamo di scriverci immediatamente a clienti@dispensadisapori.it in modo da poter risolvere più velocemente il problema.

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